1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona y una cantidad limitada de datos técnicos recopilados automáticamente.
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificadores | Nombre, teléfono, correo electrónico | Usted, mediante nuestros formularios |
| Información del reclamo | Tipo de lesión, fecha del diagnóstico, producto o dispositivo usado, si tiene representación | Usted, mediante nuestros formularios |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, URL de referencia | Recopilados automáticamente |
| Atribución de mercadeo | Parámetros UTM, identificadores de clics publicitarios, URL de entrada | Recopilados automáticamente de su enlace |
No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Cuando un reclamo concierne a un menor, recopilamos la información del padre, madre o tutor legal.
2. Cómo la usamos
- Para evaluar su reclamo frente a los criterios de elegibilidad vigentes
- Para conectarlo con un abogado de nuestra red que maneje su tipo de reclamo
- Para comunicarnos con usted sobre su evaluación por teléfono, mensaje de texto o correo
- Para medir qué publicidad genera evaluaciones genuinas
- Para cumplir obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros
3. Con quién la compartimos
Compartimos la información que usted envía con el abogado o bufete que evalúa su reclamo, y con proveedores de servicios que operan nuestra infraestructura — alojamiento, CRM, seguimiento de llamadas y analítica — bajo contratos que limitan su uso a la prestación de esos servicios.
No vendemos su información personal a corredores de datos, agregadores de listas ni terceros no relacionados. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para prevenir fraude o daño.
4. Llamadas y mensajes de texto
Cuando usted marca la casilla de consentimiento en un formulario, acepta ser contactado al número que proporcionó — incluso mediante sistemas de marcación automática, mensajes pregrabados y SMS — respecto de su evaluación. Ese consentimiento no es condición para ningún servicio.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede recibir varios mensajes por semana. Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja, o HELP para obtener ayuda. También puede llamar al (888) 555-0142 para ser eliminado de la lista.
5. Sus derechos
Según dónde resida, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar su corrección o eliminación, optar por no participar en su venta o divulgación (no la vendemos), y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Los residentes de California tienen estos derechos conforme a la CCPA, modificada por la CPRA. Los residentes de otros estados con leyes integrales de privacidad tienen derechos comparables. Para hacer una solicitud, escriba a intake@compensation.live o llame al (888) 555-0142. Verificaremos su identidad antes de actuar sobre una solicitud.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información de las evaluaciones durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y de conservación de registros, tras lo cual se elimina o se anonimiza. Los datos se transmiten mediante TLS y el acceso se limita al personal que lo necesita. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Cómo contactarnos
Preguntas sobre esta política o sobre la información que tenemos: intake@compensation.live o (888) 555-0142.
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se reflejarán en la fecha de “última actualización” indicada arriba.